Корпоративни обучения и личностно развитие

Архив: March, 2012

“Който не пресича, е червен!”

Koi-ne-presicha-e-chervenВчерашният неделен ден бе едни прекрасен, слънчев и топъл пролетен ден! Уморени от дългата и доста студена зима (зависи с какво сравняваме - дали с Москва, или Мадрид), много жители на освободилата се най-после от купищата сняг столица, наизлязоха на разходка из парковете и центъра на града.

Топлите слънчеви лъчи внесоха "топлина" не само в "гардероба" на разхождащите се по улиците столичани, но и лека разсеяност и разпуснатост. Пролет е!  

(още...)


Защо се предпочита работата в екип?

Работа в екипНуждата от екипи и от работа в екип никога не е била толкова належаща, както в днешно време. Имаме предвид:

- повишените очаквания на клиентите (по-добро качество, за парите които дават, по-богат избор, необходимост от цялостно обслужване, включващо сервиз и поддръжка);

- усложнените пазари и продукти;

- по-голямата стопанска несигурност (променящи се пазари, по-кратък цикъл на живот на продуктите, необходимост да се задоволяват изискванията на клиентите);

(още...)


Теория на оцеляването – Политическа безопасност

Политическа сигурностКато избирател, служител, клиент, и дори част от  тълпата всеки от нас може по един или друг начин да повлияе на ситуацията в страната, в която да живее.
Всеки ден сме свидетели на  манипулации на масовото съзнание от една или друга част от тези, които държат властта и контролират "средствата за масова информация".

Не се поддавайте на "убедителни аргументи"! Съхранявайте чувството си за обективност и реалност!

Внимателно се отнасяйте към ” очевидните истини”. При по-задълбочено разглеждане и вникване в някакаква ситуация,  определенакато"добра" или "лоша при дадениобстоятелства, се оказва, че в повечето случаи след подробен анализ и различна гледна точка, категоризирането на тази ситуация може коренно да се промени в противоположната посока.

(още...)


Проект “Теория на оцеляването”

2012В последно време много се пише за края на света, който е предречен от маите, и който ще се случи в края на 2012 година. Дали вярваме на всичко това, което се пише и говори, или не, понякога всеки от нас (на съзнателно или подсъзнателно ниво) си задава въпроса: "Ами ако наистина има нещо вярно във всичко това, АЗ, готов ли съм да посрещна края, да се срещна с предизвикателствата на всичко това, което ще се случи преди "края"? Зная ли как да оцелявам в трудни ситуации? Какво може да ми е нужно да зная или да имам под ръка, за да съм подготвен? За да оцелея?"

За съжаление при повечето от нас, отговорът е отрицателен. Голяма част от знанията и уменията, които са ни нужни

(още...)


Отворена програма за обучение – “Комуникация в мултинационална среда

Комуникация в мултинационална среда“Комуникация в мултинационална среда”

Комуникацията е нещо повече от говоренето един с друг. Всяко наше изказване, облеклото ни, начинът по който се носим и кичим, движенията ни, мимиката, гласът, мълчанието, всичко това говори на другите нещо за нас.

Не може да “Не комуникираме”. Това означава, че винаги когато сме сред хора, влизаме в контакт с тях и волно или неволно правим и приемаме съобщения. Ние тълкуваме всяко съобщение и реагираме на него.

(още...)


Отворена програма за обучение – “Как да се справяме с “трудни”клиенти в сферата на услугите

“Как да се справяме с “трудни”клиенти в сферата на услугите”Всеки ден се срещаме с хора, които непрекъснато мърморят и се оплакват от нещо. Или от всичко. Причините за този тип поведение могат да бъдат различни.

Как да постъпим, когато човек от този тип е наш КЛИЕНТ?

(още...)


  • Сподели с приятел

  • Ние сме в Twitter

  • Календар

    March 2012
    M T W T F S S
    « Feb   Apr »
     1234
    567891011
    12131415161718
    19202122232425
    262728293031  
  • Архив

  • Авторски права © Корпоративни обучения и личностно развитие. Всички права защитени
    Дизайн от: Templates Next | Превод: Т-D Elite Ltd.